FAQ

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend du transporteur choisi et du livreur. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs dans de nombreuses grandes villes, et la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables à compter de la validation de la commande.

Livrez-vous à l'international ?

Pour toute demande de livraison internationale, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp afin d'obtenir des informations sur le poids des produits et les tarifs des transporteurs internationaux non référencés sur notre site.

Que se passe-t-il si le produit présente un défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. Si un défaut de fabrication est constaté et qu'un retour est convenu, les frais d'expédition aller et retour sont à la charge du client. Le prix du produit ne sera pas remboursé, conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en gros. Y a-t-il une réduction ?

La boutique propose la livraison pour les commandes en gros et une réduction de 10 à 20 % est appliquée sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Nous contacter » pour vous renseigner sur les quantités et les réductions.